Van orderaanvraag naar offerte
Een AI-assistent in Outlook, gekoppeld aan SAP, die orderaanvragen leest en in 20 seconden een complete order klaarzet.
MCB is een Nederlandse staalleverancier met meer dan 85 jaar ervaring. Het bedrijf levert een breed assortiment staal, roestvast staal en aluminium, gecombineerd met bewerking en logistiek.
Orderaanvragen kwamen binnen per e-mail en pdf. Voor elke aanvraag zocht een medewerker het artikelnummer, de voorraad en de prijsafspraak met de klant op in SAP: zo’n 15 minuten per order. Dat vraagt veel productkennis, en bij ziekte of vakantie liepen achterstanden snel op.
Een AI-assistent in Outlook, gekoppeld aan SAP, die:
- de aanvraag oppakt uit de inbox, ook uit pdf-bijlagen en in andere talen;
- artikelnummer, voorraad en klantspecifieke prijsafspraken opzoekt in SAP;
- de offerte of order compleet klaarzet, waarna de medewerker controleert en akkoord geeft.
- 20 sec per orderaanvraag in plaats van 15 minuten
- 98% van de orders correct voorbereid
- 20 uur per week meer tijd voor klantrelaties
- +1% marge door strakkere prijsafspraken
40+ Bedrijven gingen je voor.
Van kenniscopilot tot
geautomatiseerde orderverwerking.
Dit zijn de oplossingen die wij bouwen gekoppeld aan jullie tools en getraind op jullie data.
Slimme Planning
Forecasts, capaciteit en roosters automatisch vertaald naar een weekplanning in minuten in plaats van uren.
Sales & Service Assist
Meer tijd voor klanten, minder handmatig werk in de inbox.
FAQ Bot
Vragen 24/7 beantwoord, in jullie taal en stijl.
Data Insights
Patronen vinden in jullie eigen data: voorspellingen die kloppen, gekoppeld aan jullie systemen.
Klaar om de eerste stap te zetten?
Vertel ons waar jullie staan. We denken graag mee over de beste volgende stap.